老人攥着一张小纸条,一见供电员工就塞进他手里…
老人攥着一张小纸条,一见供电员工就塞进他手里…
9月15日清晨,安徽亳州利辛县城关镇居民许大爷家中突然停电。正当他一筹莫展的时候,突然想起家里有利辛县供电公司开发区供电所的便民服务电话,他赶紧找出电话号码拨了过去……
得知老人家中断电,开发区供电所的抢修员工郑龙光、陈旭东立即前往老人家中。经现场勘查核实,许大爷家插座、插头、电灯等多处损坏,导致线路短路后断电。由于故障的电力设备和线路属于客户资产,本不在供电公司维修范围之内,但郑龙光、陈旭东考虑到许大爷行动不便,还是热情地处理了老人家中的用电故障。处理完故障后,许大爷还没来得及多说几句感谢,郑龙光、陈旭东就匆匆道别,赶到下一个抢修点……
当天上午,许大爷来到开发区供电所。刚刚从抢修现场回来的郑龙光、陈旭东看到他后,立即迎了上去。许大爷打开手中紧紧攥着的一张纸,递交给郑龙光。
原来,郑龙光、陈旭东走后,老人便写了一段感谢的话,送到供电所。纸条上写着:“工作认真、服务热情、坚守岗位、又快又好、十分满意,表示感谢。”