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电力运维

铜马实业有限公司有专业抢修队伍24小时待命抢修,为广大电力用户提供最周到、安全、高效、及时的服务,公司长期为重庆供电公司提供电网抢修服务、是重庆供电公司合格服务商。

(一)机构:运维部抢修中心负责,公司副总经理分管、可调动本公司内部全部生产力量。

(二)人员:配备足够的抢修人员,保证全年全天候24小时服务响应。

(三)车辆:备有专用抢修车辆,并保证车况良好,响应迅速。

(四)通讯:抢修设立24小时专用服务热线18723309098。

(五)工器具及备品备件:设立独立的抢修专用仓库,建立抢修物资清册,配齐抢修物资。

(六)时间:抢修人员抵达现场时间不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟。如遇特殊情况,无法在规定时限内到达现场,应向客户致歉并告之预计到达时间。

(七)安全:抢修作业过程中应严格遵守电力安全规程和其它安全规章制度,确保电力设施和抢修作业人员及客户的安全。

(八)文明生产:与客户接洽交往中做到文明有节,礼貌待人。并请客户在抢修单上确认。

(九)价格:按行业定额收费,施工前明码标价。

(十)意见反馈:事后专人进行回访,接受各界监督。

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