舟山供电公司大力推进电力设施改造

​​       创城改变你我，文明促进发展。

       一座城市会因创城而改变，积聚的“文明细胞”亦会随之“裂变”。

       近年来，国网舟山供电公司以创建全国文明单位为总目标，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，积极配合我市创城各项工作，在服务城市建设、美化城区环境、履行社会责任等方面作出了舟山国企表率。

       特别是在助力创城攻坚行动中，国网舟山供电公司激活自身“电力细胞”，大力推进电力设施改造、提高窗口服务水平、提升志愿服务品质、帮扶困难群体、开展各类应急演练，确保行动有落实，落实出成效。

        他们以独有的“电力文明细胞”，通过各个分支四处蔓延，甚至延伸到了整个岛城……

        点亮海岛夜空  美化城市环境

        8月22日5时许，国网舟山供电公司工人们已在329国道舟山段改建工程配套电力工程施工现场集结，准备架设最后1.3公里的架空线路。经过连续8个小时的作业，这段设有27根12米高电杆的输电线路依次合上了6个高压开关，329国道复线配套电力线路全线通电。这是我市今年最大的配网系列项目，工程线路途经册子岛、富翅岛、里钓岛、岑港、狭门、虹桥、白泉，总长25.2公里。

        城市亮堂、环境美化，应该是一个全国文明城市的基本要素与鲜明特征。

        这些年，舟山电力人上天入海、筑塔敷缆，一个个难忘瞬间犹在眼前。

       2017年1月18日，岱山长涂岛至普陀东极35千伏联网输变电工程运行，同年8月20日11时45分，东极庙子湖-东福山联网工程正式送电投运，东福山岛彻底告别了“孤网”时代，当地居民用上了全天候安全可靠的“大陆电”；

       2018年3月14日中午12时05分，220千伏鱼山输变电工程海缆项目的最后一根海缆终端成功登陆。同年9月7日上午9时05分，位于岱山鱼山岛的220千伏龙峙变电站开始受电运行，舟山本岛至鱼山的供电通道正式打通；

       2019年1月15日，历时749天、总投资46.2亿元的舟山500千伏联网输变电工程正式投运。该工程将最大限度地满足“十三五”期间新区用电需求，为舟山实现赶超发展提供坚强的电力保障。

       一项项联网工程、一个个配网工程相继建成投运，不仅为实现舟山经济跨越式发展作出重要贡献，而且还扮靓了整个舟山群岛的夜空，改善了海岛舟山的用电生活，让整个城市更富有生机活力。

        与此同时，由电力人全程倾力参与的美化城市环境“攻坚行动”也在不断推进……

        稳步推进小城镇综合治理电网建设。全面开展杆、线整治、线路升级改造。2018年以来共移除电杆295基，电缆落地改造24.36公里，线路绝缘化改造117.17公里，为道路拓宽、环境美化、建设美丽舟山奠定基础；

       全面美化电力设施，融合城市环境。电力部门多措并举实施电力设施清理、修整、美化，累计完成废弃表箱处理及墙面维护2000余处，完成破损电力表箱整改及美化5000余户，更换破损表箱玻璃2000余块；

       配合违规车棚车库整治。第一时间响应社区停电需求，对于整治的车棚车库逐一进行线路检查和电源点确认，有序进行停电操作，确保整治工作安全进行；

       加强老旧小区改造区域安全巡查力度。对于施工现场安全距离过近的，要求施工方采取竹片、网罩 等技术手段进行安全隔离，并做好例行巡视工作，施工期间每周不少于一次。

        “攻坚行动”中的作业相当复杂，有些涉及带电作业。在国网舟山供电公司配电设备组带电作业班组的努力下，每年安全完成不断递增的带电作业任务，在全省电力行业位居前列。

       现如今的舟山创城，因电力助力而熠熠生辉！

扩散文明细胞  履行社会责任

       8月25日上午，定海供电营业厅迎来了一群小电力引导员，不仅跟营业厅阿姨们练习着标准站姿与坐姿，还现场给市民们做引导服务。营业厅工作人员介绍，这群小电力引导员都是电力职工子女，一方面想让他们来父母单位开展暑期锻炼，另一方面也想把服务窗口的文明理念进行扩散，文明教育从娃娃抓起。

       近年来，国网舟山供电公司通过内部挖潜，增强企业文明创建氛围，将“文明细胞”的创建扩散至公司内部，促成文明家庭、文明餐桌、文明办公等评选，在全公司形成一股“文明创建、全员参与、人人有责”的热潮。

       创城涉及全市的方方面面，因此，一家企业的对外服务窗口文明程度相当重要。

       近年来，该公司以营业窗口为主阵地，开展“文明细胞”———文明窗口创建，通过“五比五赛”活动，着力提高供电营业厅业务能力和服务水平，营造良好的供电服务环境，全面营造“创建全国文明城市”的浓厚氛围。

       同时，积极提高工作人员综合素质和业务水平，做到营业厅内外环境整洁优美，窗口秩序井然，宣传资料摆放整齐，服务承诺、工作制度、工作流程、投诉机制公开透明，文明用语礼貌规范，为群众提供一流环境和优质服务。

       另外，该公司还不断“延伸”窗口服务，设置“学雷锋志愿服务点”22个，现场受理简单业务，了解居民用电需求，帮助居民解决用电难题，确保件件有回音，事事有落实，打造“形象窗口”。

       在为民服务的过程里，很多电力年轻人也开始茁壮成长。工作10年的李凯，从线路工跨专业转变成为一名营销骨干，成为朱家尖供电所副所长。他表示，这是一个新的起点，要为用户提供更优质的服务，要以所里的先进蒋海云为榜样，切切实实把责任扛在肩头，把用户放在心上。

       如果说，服务窗口给予的是一份承诺，那么它的背后，是舟山电力人在抢修或抢修路上的实践。

       在“点亮楼道”与“千户万灯”活动中，舟山电力人一直秉持着“人民电业为人民”理念，履行央企社会责任，为舟山市1000多个小区楼道送去光明，为残疾人贫困户室内照明线路进行改造。同时，感知边远海岛客户诉求，在岱山全面推行业务办理不出岛。

       在每次遇到台风等极端恶劣天气时，该公司全员抗灾保电，不顾风雨连夜抢修。在刚刚过去的“利奇马”台风中，该公司员工不畏狂风骤雨，奋战抢修，保障居民用电，涌现出了不少动人的故事。

        今年6月，定海运检站站长陈淡峰遭遇严重腿伤，只休息了一个多月，他就拄着双拐回到工作岗位。此次抗台，他带伤上阵，连续工作42小时没合眼，只为尽快恢复居民用电。

        狂风暴雨中，每一处故障点的排除，都留下了启明电建分公司配电班班长黄海夫与抢修队员湿漉漉的背影。在风雨中大家总会听到黄班长的叫喊声“大家加把劲，我们要确保安全、快速地送电”。

       他们的坚持与努力也受到了市委主要领导的点赞，“面对台风来袭，电力部门应急预案执行到位，准备工作充分有序，灾情发生后第一时间投入抢修，为全市经济社会发展和群众正常用电提供了强有力保障。”

        去年，该公司社会责任履职工作还得到了省里嘉奖，获得全省“优秀社会责任标杆企业”称号。

树立志愿品牌  提升服务质量

       8月25日，“舟山有你，越来越好———红动舟山，志愿创城”舟山市创建全国文明城市志愿服务攻坚集中行动启动，“舟山创城再出发”那天，舟山电力“阿拉来嘞”志愿服务队也来了。

       2012年12月，舟山电力“阿拉来嘞”志愿服务队注册成立，拥有370多名志愿者，该团队多次获得省部级优秀志愿队荣誉称号。服务队队长李忆说，从最初简单服务，到现在发展安全用电、帮扶助残等全方位的服务，志愿队已经形成了具有电力特色的“青字号”服务品牌。

       最近，“阿拉来嘞”的“电亮夕阳红”特色志愿服务颇受老人的欢迎。前段时间，家住沈家门万宇滨海新境的蒋亚雪老人遇到停电，不知所措，只好拨打了“阿拉来嘞”名片上的电话。不久，服务队队员毕莘与其他几位志愿者来到蒋亚雪老人家，仔细检查后发现是她家负载过重，导致保险丝烧坏跳闸了。服务人员帮助更换了保险丝，蒋亚雪家又恢复了正常通电。“不管您有什么事儿，一个电话，我们随叫随到！”这是毕莘经常挂在嘴边的话。

       全国文明单位是综合评价一个企业发展水平的重要标尺，是反映企业发展实力、文明程度、整体形象的金字招牌。而品牌的锻造不仅需要时间，更需要齐心协力。

       近年来，在全市不断高涨的冲刺全国文明城市的火热氛围中，国网舟山供电公司积极树立文明单位的良好形象，全力以赴配合政府共创文明，热心参与公益事业，全心融入社会服务之中。

       该公司广泛组织青年志愿者参加“文明交通劝导志愿者”活动，对行人乱闯红灯、乱穿马路、乱吐乱丢等不文明行为进行劝导，参与活动志愿者共500余人次；

       通过与舟山本地院校合作，开展“口述历史”“为老服务”的特色服务项目，为养老服务机构老人和社区居家老人提供上门维修电气设施、聊天、读报等服务，宣传节约用电和安全用电，“朝阳伴夕阳———海岛空巢老人关爱计划”荣获省志愿服务项目银奖；

      组织红船党员服务队与红船青年突击队，开展“电保姆，进社区送温暖；电讲堂，进校园送关爱；电郎中，进医院送良方；电小二，进民俗送保障；电参谋，进部队送安全；电管家，进企业送服务”“六进六送”特色服务行动；

       通过制度与机制创新，建立“红马甲充电站”。电力员工每参加一次服务便能存入电量，成为年度评优重要依据。同时将志愿服务内容纳入共青团员“三亮三比”先锋指数积分管理，提高电力员工参与服务活动的积极性与覆盖面。

       目前，该公司正在推广的“掌上电力2019版”APP，力争让“最多跑一次”变成“一次都不跑”，进一步提升企业的服务水平与质量，打造更好的营商环境。

       创城是一座城市向好的“催化剂”。生活在这个城市里的舟山电力人，为舟山“越来越好”，一直在创城路上。