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株洲供电公司渌口供电服务站开展演练

发布时间:2019/06/18 行业新闻 标签:供电服务站停电故障株洲供电公司浏览次数:1787

6月14日,国网株洲县供电公司渌口供电服务站开展演练,员工罗宇翔、刘和迪、田巍巍模拟在客户家中处理停电故障。据悉,该公司通过建立城区网格客户经理制、设备主人制,做强做优配网,夯实服务基础,促进公司员工在新时代供电服务要求下,在业务和技能上转型,做到“一专多能”,实现营配业务“协同作业”,全面、快速、精准响应客户需求,服务“一次到位”,成立了首个供电服务站。通过此次演练,着力查找协同作业各环节、各流程是否顺畅,响应是否快速,为后续供电服务持续改善提供了依据,以不断提升服务效率、服务能力和服务水平。